Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la Norma, ISO 9001.
El objetivo es profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados al ámbito de la calidad.
Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización.
Su continuo monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades.
En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como:
- efectividad, eficiencia
- eficacia, productividad
- calidad, la ejecución presupuestal
- la incidencia de la gestión,
Estos aspectos constituyen el conjunto de signos vitales de la organización.
Dirigido a personas que quieran aproximarse a las posibilidades de integración de Sistemas en base a las normas internacionales de mayor aceptación.
La Planificación y desarrollo de los procesos que mejor contribuyan a la obtención de los mejores resultados dentro del escenario definido es clave en la gestión empresarial actual. La pretensión de este curso es desarrollar esta opción, considerando tres de las posibles perspectivas de gestión de la empresa, como son
- las correspondientes a calidad
- medio ambiente
- prevención de riesgos laborales
Teniendo en cuenta que el procedimiento utilizado ha de partir de la integración de los que afectan a estas tres especialidades. De esta forma han sido planteados históricamente, no sólo por la aparición de la correspondiente normativa en el ámbito internacional, sino también por su aplicación sucesiva en una gran cantidad de empresas.